Üyelik Sözleşmesi
1. TARAFLAR
İşbu Üyelik Sözleşmesi (Kısaca “Sözleşme” olarak anılacaktır.) partner.allturko.com.tr adresinde yer alan İnternet Sitesi’nin sahibi olan ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş.(Kısaca “Şirket” olarak anılacaktır.) ile İnternet Sitesi’ne Üye olan Kullanıcı(“Üye”) arasında, Üye’nin Şirket’in sunmuş olduğu Hizmetler’den yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi için akdedilmiştir.
· ŞİRKET:
Ticari Unvan: ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş.
Ticaret Merkez Adresi: Fevzi Çakmak Mahallesi Çelik Caddesi No:25/1
KONYA 42010
Tel: 0332 345 4608
Fax: 345 46 09
· ÜYE:
Adı Soyadı:
Adresi:
Telefon:
E-Posta:
Tarih:
Üye ile Şirket Sözleşme’de ayrı ayrı “Taraf”, birlikte “Taraflar” olarak anılacaktır.
2. TANIMLAR
İşbu Sözleşme’nin uygulanmasında ve yorumlanmasında aşağıda yazılı terimler karşılarındaki yazılı açıklamaları ifade edeceklerdir.
Hizmet/ler: Üye’nin işbu Sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla “Şirket” tarafından ortaya konulan uygulamalar.
İnternet Sitesi: partner.allturko.com.tr alan adı ve alt alan adlarından ulaşılabilen Şirket’in işbu Sözleşme ile kapsamı belirlenen “Hizmetler”ini sunduğu İnternet Sitesi.
Üye/ler: İnternet Sitesi’ne Üye olan ve İnternet Sitesi’nde yer alan içerik, uygulama ve Hizmetler’den üye sıfatı ile yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
Üyelik Hesabı: Üye’nin İnternet Sitesi’nde yer alan çeşitli uygulamalardan ve Hizmetler’den yararlanabilmesi için gerekli işlemleri gerçekleştirebildiği, kişisel bilgilerini ve uygulama bazında kendisinden talep edilen bilgilerini girdiği sadece “Kullanıcı” tarafından belirlenen kullanıcı adı ve şifre ile erişilebilen Üye’ye özel sayfa.
Çerez(Cookie)Politikası: İnternet Sitesi’nin fonksiyonel işlerliğini sağlamak, Üye’nin alışveriş deneyimini iyileştirmek ve Üye’nin İnternet Sitesi’ni ziyaretlerine ilişkin bilgiler doğrultusunda tercih ve beğenilerine uygun içerik sunmak amacıyla kullanılan çerezler hakkında bilgilendirme içeren ve İnternet Sitesi üzerinden erişilebilecek olan metni ifade eder.
Gizlilik ve Güvenlik Politikası: Üyeler’in İnternet Sitesi üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, Şirket tarafından hangi amaçlarla ve ne şekilde kullanılacağı gibi konular da dâhil olmak üzere Şirket kişisel verilere ilişkin genel gizlilik politikasını düzenleyen ve İnternet Sitesi üzerinden erişilebilecek olan metni ifade eder. Üyeler’in İnternet Sitesi üzerinden ilettikleri kişisel verilerin, ve çerez kullanımına ilişkin genel gizlilik politikasını düzenleyen ve İnternet Sitesi üzerinden partner.allturko.com.tr linkinden erişilebilecek olan metni ifade eder.
3. SÖZLEŞMENİN KONUSU
İşbu Sözleşme’nin konusunu, İnternet Sitesi üzerinden Şirket tarafından sunulan Hizmetler’den, Üye’lerin yararlanmasına ilişkin koşulların belirlenmesi ve bu doğrultudan Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin tespiti oluşturmaktadır. İşbu Üyelik Sözleşmesi’nin Üye tarafından kabulü ile Üye, İnternet Sitesi’nde yer alan/alacak olan Şirket tarafından yapılan Hizmetler’e, kullanıma, içeriklere, uygulamalara, Üye’lere yönelik her türlü beyanı da kabul etmiş olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
partner.allturko.com.tr ("İnternet Sitesi") girmeniz ya da bu İnternet Sitesi'ndeki herhangi bir bilgiyi kullanmanız durumunda aşağıdaki koşulları kabul ettiğiniz kabul edilir.
4. TARAFLAR’IN HAK VE YÜKÜMLÜLÜKLERİ
4.1. Üyelik statüsünün kazanılması için, Üye olmak isteyen Kullanıcı’nın, Web Sitesi’nde bulunan işbu Üyelik Sözleşmesi'ni onaylayarak, burada talep edilen bilgileri doğru ve güncel bilgilerle doldurması, üyelik başvurusunun Şirket tarafından değerlendirilerek onaylanması gerekmektedir. Üye olmak isteyen Kullanıcı’nın 18 (on sekiz) yaşını doldurmuş olması aranacaktır. Onaylanma işleminin tamamlanması ve Üye'ye bildirilmesi ile Üyelik statüsü başlamakta ve böylece Üye işbu Üyelik Sözleşmesi’nde ve Web Sitesi’nin ilgili yerlerinde belirtilen hak ve yükümlülüklere kavuşmaktadır. Söz konusu Üyelik Sözleşmesi’ni doldururken doğru ve güncel bilgi sağlamayan Üye, bu sebeple doğabilecek tüm zararlardan bizzat sorumludur.
4.2. Üye İnternet Sitesi’nden yararlandığı sırada, vermiş olduğu bilgilerin doğru olduğunu ve bu bilgilerin gerekli olduğunu, şifre unutma, ürün gönderimi sırasında adresin hatalı verilmesi, fatura adresinin hatalı verilmesi gibi nedenlerden kaynaklanan aksaklıklar söz konusu olduğunda kendisi tarafından verilen bilginin hatalı veya noksan olmasından doğacak zararlardan dolayı sorumluluğun kendisine ait olduğunu ve bunlarla sınırlı kalmaksızın Üyelik Sözleşmesi’nin herhangi bir hükmünü ihlal etmesi durumunda Şirket tarafından Sözleşme’nin tek taraflı olarak feshedilebileceğini ve üyeliğinin sona erdirileceğini ve İnternet Sitesi’nde kayıtlı olan Üye bilgi ve verilerinin silinebileceğini kabul eder.
4.3. Üyelik hak ve yükümlülüklerinin hangi kişiye ait olduğu konusunda ihtilaf bulunması ve bu hususta söz konusu kişilerin Şirket’ten talepte bulunması halinde, ilgili Üyelik Hesabı kullanılarak herhangi bir Hizmet için Şirket’e ödeme yapan en son kişinin Üyelik Hesabı’nın sahibi olduğu kabul edilir ve bu doğrultuda işlem yapılır.
4.4. Şirket’in, üyeye kendisi tarafından üyelik kapsamında vermiş olduğu iletişim bilgileri üzerinden üyelik ile ilgili işlemlerin yürütülmesi amacıyla ulaşma hakkı bulunmaktadır. . Üye bildirmiş olduğu adres, telefon ve tüm iletişim bilgilerini güncel tutmakla yükümlüdür. Üye iş bu Sözleşme şartlarını kabul etmekle aksine yazılı bir bildirimi olmadığı müddetçe Şirket’in kendisine yönelik yukarıda belirtilen iletişim faaliyetlerinde bulunabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
4.5. Üye, İnternet Sitesi üzerinden görüntülediği ilanlarla ilgili herhangi bir hukuki işlem veya satın alma süreci başlatmak istemesi halinde, İnternet Sitesi’nde yer alanlar da dâhil olmak üzere tüm gerekli yasal yükümlülükleri ve prosedürleri yerine getirmek zorunda olduğunu, söz konusu yükümlülükler ve prosedürlerle ilgili olarak Şirket’in herhangi bir bilgi ve sorumluluğunun bulunmadığını kabul ve beyan eder.
4.6. Şirket İnternet Sitesi ve uzantısında mevcut her tür Hizmet, ürün, site içeriği ve bilgileri önceden ihtara gerek olmaksızın değiştirme, yayını durdurma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, İnternet Sitesi’nde yayımlandığı anda yürürlüğe girer. İnternet Sitesi’nin kullanımı ya da İnternet Sitesi’ne giriş ile bu değişiklikler de kabul edilmiş sayılır. Bu koşullar link verilen diğer İnternet sayfaları için de geçerlidir.
4.7. Şirket, Kullanım Şartları’nın ihlali, haksız fiil, ihmal veya diğer sebepler neticesinde; işlemin kesintiye uğraması, hata, ihmal, kesinti, silinme, kayıp, işlemin veya iletişimin gecikmesi, bilgisayar virüsü, iletişim hatası, hırsızlık, imha veya izinsiz olarak kayıtlara girilmesi, değiştirilmesi veya kullanılması hususunda herhangi bir sorumluluk kabul etmez.
4.8. Bu İnternet Sitesi, Şirket’in kontrolü altında olmayan başka İnternet sitelerine bağlantı veya referans içerebilir. Şirket söz konusu sitelerin içerikleri veya içerdikleri diğer bağlantılardan sorumlu değildir.
4.9. Şirket, İnternet Sitesi'nin tasarımı ile İnternet Sitesi'ndeki tüm bilgi, fotoğraf, ERKPA markası ve diğer markalar, partner.allturko.com.tr alan adı, logosu, ikonlar, grafikler ve teknik verilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarının sahibi veya lisans sahibidir ve yasal koruma altındadır. İnternet Sitesi’nde yukarıda bahsedilen maddeler önceden izin alınmadan ve kaynak gösterilmeden değiştirilemez, kopyalanamaz, çoğaltılamaz, başka bir dile çevrilemez, yeniden yayımlanamaz, başka bir bilgisayara yüklenemez, postalanamaz, iletilemez, sunulamaz ya da dağıtılamaz. İnternet Sitesi'nin bütünü veya bir kısmı başka bir İnternet sitesinde izinsiz olarak kullanılamaz. Aksine hareketler hukuki ve cezai sorumluluğu gerektirir. Şirket’in burada açıkça belirtilmeyen diğer tüm hakları saklıdır.
4.10. Üyeler’in İnternet Sitesi’ni kullandığı sırada ileri sürdükleri fikir, düşünce, ifade, başkalarına gönderilen kişisel ve kişilik hakları ile yakından ilgili bilgilerin ve mesajların sorumluluğu kendisine aittir. Şirket söz konusu fikir, düşünce, ifade ve paylaşılan dosya, mesaj ve bilgilerden dolayı hiçbir şekilde sorumlu tutulamaz.
4.11. Üyeler, İnternet Sitesi üzerinden tehdit içerikli, ahlaka aykırı, ırk, din, dil ve cinsiyet ayrımı içeren, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına ve uluslararası anlaşmalara aykırı mesajlar gönderemez.
4.12. Üyeler, İnternet Sitesi üzerinden kişi, kurum ya da kuruluşların isimlerini lekeleyici, haklarını ihlal eden nitelikte, ahlaka aykırı veya yakışıksız ya da kanun dışı materyal ya da bilgiler yayımlayamaz.
4.13. Üyeler, İnternet Sitesi üzerinden reklam yapamaz, herhangi bir mal ya da hizmet satamaz ya da satılmasına yönelik teklifte bulunamaz.
4.14. İşbu Sözleşme’de belirlenen ve Şirket tarafından tek taraflı olarak belirlenecek amaçlar dışında Üye tarafından Şirket hesabının gerek Şirket’i gerekse de üçüncü kişileri zarara uğratacak şekilde kullanılması ve/veya Şirket’in ticari itibarının Üye’nin eylemlerinden dolayı zarar görmesi halinde Şirket Üye’nin üyeliğini iptal etme, Üye’ye karşı gerek adli gerekse idari her türlü merciiye başvurma hakkına sahiptir.
4.15. Üye, Şirket’e ilişkin olarak veya genel talep ve şikâyetlerini İnternet Sitesi'nde yer alan iletişim bilgilerinin sağladığı kanallara ulaştırabilirler.
4.16. Şirket kampanya boyunca, kampanya sonuçlarını olumsuz etkileyecek şekilde bilgisayar, internet teknolojilerini kullanarak hile yapıldığını ya da her ne şekilde olursa olsun haksız yollardan kayıt oluşturulduğunu tespit etmesi durumunda, ilgili katılımları hiçbir uyarı yapmadan iptal etme hakkını, katılımcının saklı tutar. Bu kişiler kazananlar listesinde yer alsalar bile kurallara aykırı bir işlem ya da davranışı tespit edilmesi halinde bütün katılım verileri silinecek ve ödül kazanma hakkı ortadan kalkacaktır.( Sosyal medya kampanyaları dâhildir.)
4.17. Şirket dilediği zaman bu yasal uyarı sayfasının içeriğini güncelleme yetkisini saklı tutmaktadır ve Üye’lerine İnternet Sitesi'ne her girişte kullanım şartları sayfasını ziyaret etmelerini tavsiye etmektedir.
5. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
Şirket işbu Kullanım Koşulları hükümleri çerçevesinde ve partner.allturko.com.tr’ye ilişkin Hizmetler’in ifası amacıyla ve partner.allturko.com.tr üzerinden Üyeler’e yönelik bir satış işlemi gerçekleştirmesi halinde kurulan ticari ilişkinin ve ürün ile Hizmet kalitesinin geliştirilmesi amacı doğrultusunda, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”), ilgili mevzuat ve Şirket’in KVKK ve Güvenlik ve Gizlilik Politikası’ na uygun olarak kişisel veri olarak nitelenen Üye’ye ait bilgiler sipariş almak için işlenebilir. İşlenen Kişisel Veriler, Şirket’in KVKK ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası’na ve ilgili mevzuata uygun olarak gerekli sürenin sonunda silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir. Üye, KVKK ve ilgili mevzuat hakkında detaylı bilgiye ve haklarına Şirket’in İnternet Sitesi’nde yer alan KVKK Aydınlatma Metni’ni inceleyerek ulaşabileceğini kabul ve beyan etmektedir.
6. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI
· Şirket, Taraflar’ın iradesi dışında gelişen, önceden öngörülemeyen ve Taraflar’ın borçlarını yerine getirmesini engelleyici ve/veya geciktirici hallerin oluşması gibi mücbir sebepler halleri nedeni ile Sözleşme konusu ürünü süresi içinde teslim edemez ise, durumu Üye’ye bildireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Üye de siparişin iptal edilmesini, Sözleşme konusu ürünün varsa emsali ile değiştirilmesini ve/veya teslimat süresinin engelleyici durumun ortadan kalkmasına kadar ertelenmesini Şirket’ten talep etme hakkını haizdir. Üye tarafından siparişin iptal edilmesi halinde Üye’nin nakit ile yaptığı ödemelerde, ürün tutarı 14 (ondört) gün içinde kendisine nakden ve defaten ödenir. Üye’nin kredi kartı ile yaptığı ödemelerde ise, ürün tutarı, siparişin Üye tarafından iptal edilmesinden sonra 14(ondört) gün içerisinde ilgili bankaya iade edilir. Üye, Şirket tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Üye hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 2 ile 3 haftayı bulabileceğini, bu tutarın bankaya iadesinden sonra Üye’nin hesaplarına yansıması halinin tamamen banka işlem süreci ile ilgili olduğundan, Üye, olası gecikmeler için Şirket’i sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder.·Üye, Şirket tarafından kendisine verilmiş olan şifreyi başka kişi ya da kuruluşlara veremez, Üye’nin söz konusu şifreyi kullanma hakkı bizzat kendisine aittir. Bu sebeple doğabilecek tüm sorumluluk ile üçüncü kişiler veya yetkili merciler tarafından Şirket’e karşı ileri sürülebilecek tüm iddia ve taleplere karşı, Şirket’in söz konusu izinsiz kullanımdan kaynaklanan her türlü tazminat ve sair talep hakkı saklıdır.
7. SÖZLEŞME DEĞİŞİKLİKLERİ
Şirket, tamamen kendi takdirine bağlı olmak üzere, işbu Üyelik Sözleşmesi'ni ve İnternet Sitesi'nde yer alan Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Güvenlik Politikası da dâhil her türlü politikayı, hüküm ve şartı uygun göreceği herhangi bir zamanda, yürürlükteki mevzuat hükümlerine aykırı olmamak kaydıyla İnternet Sitesi'nde ilan ederek tek taraflı olarak değiştirebilir. Sözleşme'nin değişen hükümleri, İnternet Sitesi'nde ilan edildikleri tarihte geçerlilik kazanacak, geri kalan hükümler aynen yürürlükte kalarak hüküm ve sonuçlarını doğurmaya devam edecektir. Şüpheye mahal vermemek adına, Sözleşme Üye tarafından tek taraflı olarak değiştirilemez.
8. BÜTÜNLÜK
İşbu Sözleşme ekleriyle birlikte bir bütün teşkil etmekte olup; Sözleşme’nin herhangi bir hükmünün veya Sözleşme’de yer alan herhangi bir ifadenin geçersizliği, yasaya aykırılığı ve uygulanamaz olması, Sözleşme’nin geri kalan hükümlerinin yürürlüğünü ve geçerliliğini etkilemeyecektir.
9. UYGULANACAK HUKUK VE YETKİLİ MAHKEME
İşbu Sözleşme’nin yorumlanmasında ve uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti Hukuku geçerli olacaktır. İşbu Sözleşme’den doğabilecek her türlü ihtilafın hallinde Konya Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
10. DELİL ANLAŞMASI
İşbu Sözleşme’den doğabilecek ihtilaflarda Şirket’in resmi defter ve ticari kayıtlarıyla, kendi veri tabanında, sunucularında tuttuğu elektronik bilgilerin ve bilgisayar kayıtlarının, bağlayıcı, kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini ve bu maddenin Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 193. maddesi anlamında delil sözleşmesi niteliğinde olduğunu kabul, beyan ve taahhüt eder.
11. YÜRÜRLÜK
11 (on bir) kalacaktır.maddeden ibaret işbu Üyelik Sözleşmesi, Üye tarafından her bir hükmü okunarak ve bütünüyle anlaşılarak elektronik ortamda onaylanmak suretiyle akdedilmiş ve onaylandığı tarihte geçerli olacak şekilde yürürlüğe girmiştir. İşbu Sözleşme Üye' nin Üyeliğini iptal etmesi veya Şirket tarafından Üyeliğinin iptal edilmesine kadar yürürlükte
KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASINA İLİŞKİN AYDINLATMA METNİ
-Erkpa Dış Ticaret Gıda Lojistik A.Ş. (ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş veya “platform”) olarak; kişisel verilerinizin güvenliği ve gizlilik önceliklerimiz arasındadır. Bu kapsamda 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında başta 10. Maddesinden doğan ve diğer faaliyetlerin düzenlendiği kanun hükümleri içinde aydınlatma yükümlülüğümüzü yerine getirmek üzere aydınlatma metni düzenlenmiştir. Kişisel veri kimliğinizi belirli veya belirlenebilir kılan işlemeye açık her türlü bilgi anlamına gelmektedir. Bu metnin içerisinde kişisel verilerinizin hangi kapsamda sınıflandırıldığı, ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş tarafından işlenen verileriniz hangi amaçlarla işlendiği, aktarılacağı ilgili grupları, toplama yöntemini, hukuki dayanak ve prosedürünü, bu verilerin güvenliğinin hangi araçlarla sağlandığını ve bu veriler ile ilgili tüm hak ve sorumluluklarınız size beyan edilecektir.
- ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş hangi kişisel verilerinizi işleyecektir?.
ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş platformunda yer alan üyelik koşullarını kabul ederek web sitesinden veya mobil cihazlara kurulan uygulamadan giriş yapan ve platformda yer alan ürünleri takip eden ve/veya satın alan kişiler "Üye" olarak tanımlanmaktadır. ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş platformunda üye olmanız halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilmektedir.
- Kimlik Bilgileriniz: adınız, soyadınız, cinsiyet ve yaş bilginiz, TCKN (yalnızca belli ürün gruplarını satın almanız halinde mevzuat uyarınca işlenmektedir).
- İletişim Bilgileriniz: cep telefonu numaranız, teslimat adresiniz, e-posta adresiniz,
- Müşteri İşlem Bilgileriniz: sipariş ve fatura bilgileriniz, teslimat işlem bilgileriniz, alışverişlerinizle ilgili gerçekleşen işlem geçmişi bilgisi, talep ve şikâyet bilgileriniz, platformda yer alan ürünlere ilişkin yorum yapmanız ve/veya soru sormanız halinde yorum ve sorularınız içerisinde bizzat paylaştığınız bilgiler, ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş ile yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler,
- İşlem Güvenliği Bilgileriniz: IP adresi bilgisi, şifre ve parola bilgileri, çerez bilgileri,
- Hukuki İşlem Bilgileriniz: yetkili kişi, kurum ve kuruluşlarla yazışmalardaki bilgiler, dava ve icra dosyalarındaki bilgiler, yasal bilgi talebi bilgileriniz,
- İşitsel Kayıt Bilgileriniz: çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.
- Lokasyon veya konum bilgileriniz: bölgedeki ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş satıcıları tarafından ürünün belirtilen noktaya teslimi ve bölgeye özel ürün önerileri için tarayıcı ayarları aracılıyla konum bilginize izin vermeniz halinde İnternet sitesi ve mobil uygulama tarafından otomatik olarak elde edilen veya sizin tarafınızdan manuel oluşturulan konum verisi
- Ödeme bilgileriniz: ödeme yöntemleri ve ödemeye ilişkin bilgilerin işlem kolaylığı için kaydedilen kart ve kart benzeri cüzdan bilgileri.
2. ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş tarafından işlenen verilerin işlenme amaçları, toplama yöntemleri ve dayanılan hukuki sebepler nelerdir?
Verilerinizin işlenmesinin hukuki dayanak ve yöntemleri
Verileriniz KVKK 5. Maddesi kapsamında açık rızanız alınmadan ilişkin hukuki dayanaklara istinaden işlenen verilerdir.
- Kimlik bilgileri, hesap bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri, müşteri işlem bilgileri görsel işitsel kayıtlar, işlem güvenliği bilgileri bilgileriniz hukuki talep ve başvurularınızın incelenmesi, değerlendirilmesi ve doğru kararlar ile sonuçlandırılması olası uyuşmazlıkların yetkili mercii ve kişilerle bilgi paylaşımında kullanılması için KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve müşteri işlem bilgileriniz internet sitesi mobil uygulama ve diğer tüm interaktif kanallardan verilen siparişlere ilişkin sipariş ve faturanın düzenlenmesi muhasebe kayıtlarına işlenmesi için KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, ödeme bilgileri ve müşteri işlem bilgileriniz site içi satış öncesi ve sonrası tüm faaliyetlerin mevzuata uygun olarak gerçekleştirilmesi ve hukuki yükümlülük olarak KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgilerinizi hesap bilgileriniz iletişim bilgileri ödeme bilgileri müşteri işlem bilgileri işlem güvenliği bilgileriniz lokasyon bilgileriniz üyelik işlemleriniz hesaba giriş ve hesap/üyelik güvenliğiniz için KVKK 5/2-c hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileriniz hesap bilgileriniz iletişim bilgileri lokasyon bilgileriniz ve işlem güvenliği bilgileriniz siparişlerinizin oluşturulması ödemenin yapılması sipariş sürecinin kontrolü bulunduğunuz lokasyondaki ürün/hizmet verilerinin doğru saptanması ve size uygun ürün/hizmetlerin sunulması için KVKK 5/2-c hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri müşteri işlem bilgileri ve iletişim bilgileriniz sizlerle iletişime geçilmesi sipariş süreciyle alakalı aksaklık veya site içi aksaklık yaşanması halinde şikâyet ve görüşlerinizin alınması dilek /öneri taleplerinizin yerine getirilmesi ayrıca diğer iletişime geçilmesi gereken durumlar için KVKK 5/2-e hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri müşteri işlem bilgileri ödeme bilgileri ve iletişim bilgileriniz faturanın düzenlenmesi tarafımızca muhasebe finans bilgilerinin tutulması için KVKK 5/2-ç hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri müşteri işlem bilgileri iletişim bilgileri hesap bilgileri profil fotoğrafı ödeme bilgileri işlem güvenliği bilgileri işlemlerin mevzuata uygun yürütülmesi hukuki faaliyetlerin sağlıklı sürdürülmesi için KVKK 5/2-ç hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri hesap bilgileri müşteri işlem bilgileri ve görsel işitsel bilgiler şikâyet, dilek ve önerilerinize geri dönüşlerinizin sonuçlandırılması için KVKK 5/2-e hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri iletişim bilgileri müşteri işlem bilgileri şikâyet öneri ve dileklerinizin tespiti için sizinle iletişime geçilmesi ürün/hizmet kampanyaları hakkında size bilgilendirmeler yapılması ticari iletilerin iletilmesi için veri sahibinin bir meşru hakkı olarak KVKK 5/2-f hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Görsel ve İşitsel Kayıtlarınız müşteri memnuniyeti çalışmaları ve talepleriniz doğrultusunda size daha iyi bir hizmet sunabilmemiz için veri sahibinin bir meşru hakkı olarak KVKK 5/2-a hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Hesap bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, lokasyon, işlem güvenliği bilgileri ürün ve hizmetlerin geliştirilmesi için iş analizlerinin yapılması iş faaliyetlerimize dönük olarak raporlamaların ve denetimlerin yapılması için veri sahibinin meşru hakkı olarak KVKK 5/2-f hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- Kimlik bilgileri, hesap bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, lokasyon, görsel ve işitsel kayıtlar, işlem güvenliği bilgileri müşterilerimizin kampanya güvenliğini sağlamak site içi güvenliğini ve veri güvenliğini sağlamak amacıyla KVKK 5/2-f hükmüne dayanarak işlenmektedir.
- İletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, lokasyon bilgileriniz Tercih, beğeni, ilgi alanları ve kullanım alışkanlıklarınız ile bulunduğunuz konuma en uygun ürün seçeneklerinin ve kampanyaların sunulması amacıyla “açık rıza vermeniz halinde” KVKK 5/1 hükmüne dayanarak işlenmektedir.
3.Verilerin Aktarıldığı 3. Kişiler ve Hukuki Dayanakları
- Kimlik bilgileri, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, lokasyon bilgileriniz ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş bayileri, ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş kuryeleri depo ve kargolama personellerine siparişinizin teslimi adres bilginizin teyidi ürün ile alakalı dikkat edilmesi gereken noktaların belirlenmesi için sözleşmenin kurulması ve ifası için zorunlu sebep ile KVKK 5/2-c hükmüne dayanarak aktarılmaktadır.
- Kimlik bilgileri, hesap bilgileri, profil fotoğrafı, iletişim bilgileri, müşteri işlem bilgileri, ödeme bilgileri, lokasyon, işlem güvenliği bilgileri ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş’nun sunmuş olduğu altyapı hizmetlerinin sağlıklı yürütülmesi bu hizmetlerin sağlayıcısı ve denetleyicisi olan yurtdışındaki paydaşları bilişim tedarikçilerimizi dış alımları gerçekleştirdiğimiz veri ve bilişim alanındaki tüzel ve gerçek kişileri ile iletişimin sağlanması ve aynı hizmetleri sağlayan yurt içi paydaşlarımızla sözleşmelerin kurulması veya ifası için gerekli şartların sağlanması kapsamında KVKK 5/2-c,bu tanımların veri sahibinin meşru haklarını koruması ve ifa etmesi amacıyla KVKK 5/2-f hükümlerine dayanarak belirtilen kişilere aktarılmaktadır.
- Belirtilen tüm kişisel ve özel nitelikli kişisel verileriniz Hukuki yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, bu kapsamda yetkili kişi, kurum ya da kuruluşlara bilgi verilmesi, hukuki süreçlerin yürütülmesi ve faaliyetlerimizin mevzuata uygun olarak yürütülmesi amacıyla kanunda açıkça öngörülmesi ve hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirilmesi için KVKK 5/2-a KVKK 5/2-ç hükmüne dayanarak yetkili kurum kuruluşlara aktarılmaktadır.
- Tüm maddelerde belirtilen verileriniz bahsi geçen kanunun 8 ve 9. maddelerine istinaden ölçülü, uygun ve şeffaf bir şekilde paylaşılmakta ve işlenmektedir.
ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş Kişisel Verilerinizi Nasıl Koruyor?
ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş, birincil ve ikincil mevzuat kapsamında özel yaşam ve verilerin gizliliği ilkesini dikkate alarak verilerini korurken aşağıda belirtilen amaç ve araçları esas alır. Amaçlar;
- Sair mevzuat kapsamında ilgili Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve Yönetmelikler usul tebliğ ve esaslar çerçevesinde korunması
Araçlar;
- ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş’nun kullanmış olduğu SSL teknolojisi
- Veri ve sistemin anlık denetimi
- Profesyonel risk analizleri
- VERBİS envanter işleme süreci
- Geliştirilecek yeni teknolojiler
- KVKK Kapsamında Belirtilen Durumlarda Haklarınız Nelerdir?
Haklarınızı sizlerle paylaşma yükümlülüğümüz ve mağduriyetlerin önüne geçmek müşteri memnuniyetini sağlamak amacıyla kanunda belirtilmiş haklarınız şunlardır.
- Veri sorumlusundan verilerinizin işlenip işlenilmediğini öğrenme,
- Verilerinize ilişkin bilgi talep etme,
- Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nin 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin KVKK’nin 7. maddesi kapsamında silinmesi veya yok edilmesi ve kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesine ilişkin taleplerinizin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- Kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
- Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.
- Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?
- Kişisel verilerinizin ilgili taleplerinizi Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları hakkındaki tebliğde belirtilmiş şartlara uygun bir dilekçeyle ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş.com.tr/iletisim başvuru formu aracılığıyla, noter aracılığıyla, kvvk@ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş.com.tr aracılığıyla veya farklı taleplerinizi Fevziçakmak Mh. Çelik Cd. 25/1 Karatay/Konya adresinden bizlere bildirebilirsiniz.
- KVKK’nin 13. maddesine uygun olarak, başvuru taleplerinizi, talebin niteliğine göre ve en geç 30 (otuz) gün içinde sonuçlandıracaktır. İşlemin maliyet gerektirmesi halinde, Kişisel Verileri Koruma Kurulu tarafından belirlenen tarife uygulanacaktır. Talebinizin reddedilmesi halinde, ret nedeni/nedenleri yine en geç 30 (otuz) gün içinde tarafınıza iletilecektir
AYDINLATMA METNİ HAKKINDA
ERKPA DIŞ TİCARET GIDA LOJİSTİK A.Ş işbu sözleşme kapsamında müşteri aleyhine hukuki bir düzenlemesi yapması durumda veya mevzuatta tüketiciye yönelik önemli bir değişiklik olması durumunda aydınlatma metninde yapacağı değişikliği platform üzerinde üyelere bildirir.
